potvrzení o doručení
služba se jmenuje akce, která je na placené nebo neplacené podmínek je fyzická nebo právnická osoba jménem jiné fyzické nebo právnické osoby.
Služby, stejně jako výroba v Ruské federaci, musí zajistit ochranu zdraví ruských občanů a životního prostředí, zachování veřejného a soukromého majetku. Za tímto účelem nařízení vlády – hostů, technické předpisy definují požadavky, které musí splňovat služby.
Zájmy spotřebitelů bude vždy na prvním místě, a proto je důležité, aby vyhovoval jejich potřebám organizovat své činnosti v oblasti poskytování služeb tak, aby splňovaly požadavky státních norem. Prokázat soulad s požadavky na služby poskytované touto certifikací dovolí. Testováno souladu s těmito podniky, které mají zájem na budování dobrou pověst.
Podle zákona “O technický předpis” certifikačních služeb v Rusku dnes není povinné, takže projít certifikací shody za účelem získávání nových zákazníků může dobrovolně.
Postup certifikace
K získání osvědčení o shodě služeb platí pro akreditované certifikační orgány, které hodnotí kvalitu poskytovaných služeb se řídí jednacím certifikačních služeb, národní klasifikace a další dokumenty, které upravují procesy určitých druhů služeb – doprava, či stravování, např.
V Ruské federace využívá 5 služby certifikace.
Schéma číslo 1 se používá k testování kvalifikaci zaměstnanců přímo se podílejících na poskytování služeb.
Schéma č. 2 se používá pro odhad počtu kritérií pro zajištění kvality služeb -. Personál, vnitřní regulační dokumenty, vybavení, zařízení, software, proces poskytování služeb
Schéma č. 3 se používá pro posouzení, zda výrobní služby.
Schéma č. 4 je určen pro velké podniky. Pokud certifikační posuzuje servisní proces doručení, zkontrolujte přiřazení určitých kategorií rostlin (třída, typ, kategorie, atd.);
Schéma č. 5 se používá k ověření, že služby se zvýšeným rizikem pro zdraví lidského života. Příkladem může být zdravotní péče nebo dopravní služby pro lidi. Když je režim kontroly pro číslo 5 na systém řízení jakosti certifikován podle systému ISO 9000.
Výsledkem použití výše 5 certifikace je osvědčení o registraci dodržování služeb.
Kromě toho vyvinula dva další nástroje – № 6 a číslo 7, po kterém bude použití osvědčení nelze vydat.
Schéma č. 6 se používá pro kontrolu malých podniků, které v době podání žádosti již zavedené dobré jméno v mezinárodní nebo ruský trh.
Režim se použije číslo 7 velkých firem k testování systému jakosti.
Použít schéma № № 6,7 až poté, co žalobkyni poskytly důkazy, důkazy podporující vysokou kvalitu služeb, dodržování právních předpisů.
seznam dokumentů
Při kontaktu Žadatel předloží certifikační autority:
- aplikace,
- doklady o registraci: osvědčení o bin a cínu statistických kódů,
- průvodní dopis se základními náležitostmi,
- kvalifikační struktura podniku. Seznam zaměstnanců by měl obsahovat informace o jejich vzdělávání, odborné přípravy,
- interní technické a normativní dokumenty, což je popis procesu poskytování služeb;
- předpisy státu, podle kterých se organizované aktivity společnosti.
Kromě výše uvedených dokumentů mohou potřebovat lékařské záznamy zaměstnanců, doklad o zdravotní bezpečnosti zařízení, na čas metrologické kontroly zařízení, dopravní bezpečnosti, kvalifikaci pracovníků, atd.